Automatizaciones · CRM · Inteligencia artificial
Automatiza lo repetitivo.
Recupera tiempo para hacer crecer tu negocio.
Conecto captación, voz, WhatsApp, agenda, documentos y seguimiento comercial en un sistema que trabaja contigo y mantiene el control humano.
El coste invisible
Tu equipo trabaja mucho.
Pero el proceso sigue perdiendo tiempo.
La automatización empieza donde hoy hay esperas, copia y pega, información dispersa o tareas que dependen de que alguien se acuerde.
Los leads esperan
Las consultas llegan por varios canales y la primera respuesta depende del horario o de una persona concreta.
Copias datos una y otra vez
Formularios, WhatsApp, hojas, correo y CRM no comparten una única historia del contacto.
La agenda genera trabajo
Confirmar, recordar, reagendar y perseguir ausencias consume tiempo que no aporta valor.
Los documentos se dispersan
Faltan archivos, estados o avisos, y localizar la versión correcta ralentiza la operación.
Qué puedo automatizar
No necesitas otra herramienta.
Necesitas que todo se conecte.
Diseño flujos alrededor de tu operativa real. Cada automatización tiene un objetivo, una fuente de datos, reglas de control y un punto claro de intervención humana.
Captación y cualificación
Recibe leads de web, Meta Ads, formularios, WhatsApp o llamadas; pregunta lo necesario, clasifica el caso y lo entrega al responsable adecuado.
Agentes de voz y WhatsApp
Lucía atiende, informa, filtra, agenda y deriva. Mantiene el tono de la empresa y sabe cuándo debe pasar la conversación a una persona.
CRM y seguimiento comercial
Crea contactos y oportunidades, actualiza estados, registra el origen y activa seguimientos según la respuesta, el interés o la fase.
Agenda, recordatorios y reactivación
Conecta Calendly, Acuity o tu calendario para ofrecer cita, confirmar, recordar, reagendar y recuperar contactos que no terminaron el proceso.
Gestión documental
Solicita archivos, comprueba qué falta, clasifica, vincula cada documento al expediente correcto y avisa cuando se necesita revisión.
Datos, alertas y decisiones
Centraliza actividad y resultados para detectar cuellos de botella, priorizar oportunidades y saber qué está ocurriendo sin perseguir informes.
Cómo lo implantamos
Automatizar con criterio.
Sin romper lo que ya funciona.
Construimos por prioridades, validamos con casos reales y dejamos claro qué hace el sistema, qué revisa el equipo y qué ocurre ante una excepción.
Mapa del proceso
Localizamos tareas repetitivas, tiempos de espera, datos duplicados y decisiones que requieren criterio humano.
Diseño y permisos
Definimos fuentes, mensajes, reglas, accesos, trazabilidad y momentos de escalado antes de conectar herramientas.
Piloto controlado
Activamos un recorrido concreto, lo probamos con situaciones reales y ajustamos respuestas, excepciones y alertas.
Escalado y mejora
Ampliamos el sistema cuando el primer flujo ya es estable, medible y comprensible para el equipo.
Aplicaciones por sector
Automatizaciones pensadas
para operaciones reales.
Estos son los tipos de proyectos que diseño: cada uno cambia el lenguaje, los datos, las reglas y el punto donde debe intervenir una persona.
Despachos y servicios profesionales
Recepción de casos, calificación inicial, citas, recordatorios documentales, seguimiento y derivación al profesional adecuado.
Selección y recursos humanos
Preselección estructurada, gestión de documentos, pruebas orales, coordinación de entrevistas y sincronización con ATS o CRM.
Logística y empresas B2B
Agentes de voz, recepción y calificación de oportunidades, enrutado por servicio, actualización comercial y seguimiento multicanal.
Clínicas estéticas y dentales
Información de tratamientos, captación, agenda, confirmaciones, reactivación y traspaso al equipo ante dudas clínicas o sensibles.
Belleza y bienestar
Asistentes especializados, reservas, recordatorios, fidelización, promociones y orientación hacia el servicio adecuado.
Formación y captación educativa
Origen desde Meta Ads, conversación por fases, calificación, entrega de información, seguimiento y apoyo a matrícula.
Ecosistema conectado
Tu tecnología deja de ser un conjunto de islas.
Empieza a trabajar como equipo.
Aprovechamos lo que ya utilizas y conectamos solo lo necesario. La solución puede integrar Spoki, CRM, calendarios, formularios, correo, almacenamiento, pagos y fuentes publicitarias.
- Spoki y WhatsApp
- CRM, ATS o TMS
- Calendly, Acuity y calendarios
- Make, Zapier y APIs
Impacto operativo
Menos tareas sueltas.
Más continuidad y control.
El valor no está en automatizar por automatizar, sino en reducir esperas, errores y pérdidas de contexto sin convertir tu operación en una caja negra.
Cada contacto recibe una primera respuesta coherente, incluso fuera de horario.
El equipo deja de repetir tareas y se concentra en decisiones y conversaciones importantes.
Reglas claras, datos obligatorios y alertas reducen olvidos y pasos incompletos.
Sabes de dónde viene cada contacto, qué ocurrió y cuál es la siguiente acción.
Los contactos reciben continuidad según su fase, respuesta y nivel de interés.
Empiezas por un flujo prioritario y amplías cuando los datos demuestran que funciona.
Spoki Partner certificado
Automatizaciones conversacionales con arquitectura de negocio.
Diseño agentes, rutas, etiquetas, reglas de traspaso y seguimientos para que WhatsApp y voz no sean canales aislados, sino parte real de tu operación.
Preguntas frecuentes
Lo importante
antes de automatizar.
Respuestas directas sobre herramientas, control, datos y el papel que seguirá teniendo tu equipo.
¿Tengo que cambiar todas mis herramientas?
¿La IA responderá sin control?
¿Se puede conectar con nuestro CRM o software?
¿La automatización sustituye al equipo?
¿Cómo se gestionan los datos y la privacidad?
¿Por dónde conviene empezar?
Siguiente paso
Tu siguiente automatización no empieza con una herramienta.
Empieza con el proceso correcto.
Agenda un diagnóstico para identificar qué conviene automatizar primero, qué debe seguir siendo humano y cómo conectarlo con tu operativa actual.
Ver casos de éxito